Помогать и общаться с претензионными клиентами
Принимать решения о компенсации бонусов клиентам
Детально разбираться с возникшей проблемой клиента и выяснять причину произошедшего
Взаимодействовать с другими подразделениями компании и партнёрами для решения проблем клиента
Опыт работы с претензионными клиентами
Опыт работы в Сall-центре
Желание помогать клиентам
Умение ориентироваться в нестандартных ситуациях
Грамотная речь
- Заработать на мечту: оклад 44?000 рублей и возможность увеличить свой доход каждые три месяца по итогам работы?
- Быть на стиле: 70 000 бонусных рублей в год, сможешь оплачивать покупки бонусами до 30% в розничных и интернет-магазинах Спортмастер, Demiх, Urban Vibes, Columbia, OSTIN и FUNDAY
- Быть уверенным в завтрашнем дне: официальное оформление по ТК РФ и полностью белая заработная плата?
- Всё успевать: график 2/2 (смена 12 часов), начало смен: с 07:00, 08:00, 09:00, 10:00.?
- Ощутить комфорт нашего стильного и современного офиса: тренажерный зал, комната для отдыха и медитации, кофе-поинт с видом на панораму города. Кстати, наши сотрудники заряжаются не только от интересных задач, но и от чая, кофе и печенек, которые всегда доступны в кофе-поинтах.
- Получать поддержку от наставника и коллег: не только во время адаптации, но и на всех этапах работы?
- Получать поддержку от компании для себя и своей семьи: ДМС, оплата обучения и затрат на мобильную связь, корпоративная библиотека, сертификаты CUVA на отдых в загородных отелях в разных областях и городах России, абонементы в FITMOST. Сможешь сам выбрать любую льготу.?
- Заниматься спортом: специально для тебя есть бесплатное приложение с тренировками и возможность приобрести абонемент на фитнес со скидкой.?
- Работать вместе с друзьями и получать бонусы за каждого приведенного друга от 3000 до 5000 рублей.
Добро пожаловать в Департамент клиентского сервиса!
Это место, где наша команда, состоящая почти из 300 талантливых сотрудников, делает жизнь наших клиентов проще, а покупки у нас приятней.
Что мы делаем?! Да много чего!
Наши сотрудники максимально быстро находят ответы на вопросы клиентов,
выбирают самые оптимальные способы решения проблем, и, конечно же, обеспечивают высокий уровень сервиса.
Ведь для нас каждый клиент по-настоящему важен!
Ежегодно мы обрабатываем более 7 миллионов обращений.
А это значит что мы делаем жизнь миллионов человек немного лучше!
И поверьте, нам это очень нравится!
Мы любим нашу работу и гордимся тем, что делаем.
И если вы тоже ищете место, где ваше желание помочь и энергия будут приветствоваться,
то Департамент клиентского сервиса – лучший выбор!
.png)
.png)
